ウイルスバスターアップデートその後
ウイルスバスター2009のインストールに関する続報です。
フリーズを繰り返す中、サポートからの返事待ちで放置しておいたところ、とうとうセーブモードでしか立ち上がらなくなってしまいました。そしてやっと届いたサポートからの返事はというと、もう一度2009のアンインストールとインストールを繰り返せと事。
あのですねえ、そんな事は昨日の内に2度も試しているのです。2008が完全にアンインストールされていないからだとの事で、2008の完全削除と2009のインストールは、サポートの指示に従って実施しているのですよ。その記録はサポート側にも残っているはずで、もっと具体的な対策を期待していたのに、全く的外れな回答には正直あきれました。
たぶん、何かのソフトと競合というか相性が悪くてフリーズを繰り返しているのでしょうけど、それを切り分ける様な指示が欲しかったところです。
現状は2009をアンインストールして、再び2008に戻しています。当然ながらトラブルからは解放されて快適な環境に戻っているのですが、2008のサポートが終わった時にはどうすれば良いのやら。それまでに原因が特定されて、安心してバージョンアップ出来る様な環境にして欲しいものだと思います。
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